Tevredenheid

DFO onderzoek 2020 Tevredenheid gebruikers

Online Pro net geen winnaar

Een onafhankelijk onderzoek van DFO heeft uitgewezen dat Online Pro niet voor de 6e keer op rij als winnaar is uitgeroepen. In het gratis gepubliceerde rapport welke bij DFO verkrijgbaar is, sommen wij alle onderzochte onderwerpen op waar Online Pro/Online Groep de hoogste score heeft.

Volgens onderzoek is Online Pro/Online Groep de beste op basis van:

  1. Aanbeveling aan collega’s – 61 %
  2. Aantal waarnemingen (betrouwbaarheid) – 90 deelnemers
  3. Online Pro Algemeen (pakket) – 8,9
  4. Online Groep (leverancier) – 8,7
  5. Aantal functionaliteiten – 8,4
  6. Actualiteit – 8,4
  7. Gebruikersvriendelijkheid – 8,5
  8. Integratie VoIP – 8,4
  9. Kwaliteit van de helpfunctie – 8,5
  10. Kwaliteiten van functionaliteiten – 8,3
  11. Prijs/kwaliteitsverhouding – 8,2
  12. Serviceniveau – 8,7

Naast bovenstaande beste scores zijn wij blij met:

  • Beveiliging Online Pro – 8,5
  • Snelheid Online Pro – 8,5
  • Innovativiteit – 8,5

Wij danken alle Online Gebruikers voor de suggesties en opmerkingen in het afgelopen jaar om Online Pro verder te perfectioneren en te laten groeien. Nog een extra dank voor alle Online Pro gebruikers die aan het DFO onderzoek hebben meegewerkt. Wij zijn blij met deze hoge scores.

Klik hier voor de gratis samenvatting van het DFO onderzoek.

Menu