Tevredenheid

DFO onderzoek 2021 Tevredenheid gebruikers

Online Pro heeft een hele hoge score

Een onafhankelijk onderzoek van Bureau DFO heeft uitgewezen dat Online Pro net niet voor de 6e keer als winnaar is uitgeroepen.

Volgens onderzoek heeft Online Pro/Online Groep een score boven de 9 voor de volgende onderdelen:
1. Integratie VoIP – 9,4
2. Hulpvaardigheid van de medewerkers – 9,4
3. Deskundigheid van de medewerkers – 9,3
4. Bereikbaarheid – 9,3
5. De geboden service – 9,1

Score van 8,5 tot 8,9
6. Compleetheid van aanbieders – 8,9
7. Gebruikersvriendelijkheid – 8,7
8. Rechten en rollen van medewerkers – 8,7
9. Kwaliteit beveiliging – 8,7
10. Algemene tevredenheid – 8,6
11. Kwaliteit van functionaliteit – 8,6
12. Prijs/kwaliteitsverhouding – 8,5
13. Snelheid – 8,5
14. Mate van innovatie – 8,5

Wij danken alle Online Gebruikers voor de suggesties en opmerkingen in het afgelopen jaar om Online Pro verder te perfectioneren en te laten groeien. Nog een extra dank voor alle Online Pro gebruikers die aan het DFO onderzoek hebben meegewerkt. Wij zijn blij met deze hele hoge scores.

Het officiële rapport kunt u bestellen voor 495,00 euro (excl. BTW) bij Bureau DFO.

Menu